Напарник

Публичная оферта

Редакция от 2026-09-30

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Оферта размещена на сайте https://naparnik-help.ru; Продавец заключает договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести материалы на её условиях.

1.2. Продавец: Гаджиев Азиз Рамисович, ИНН 774327721467, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), место нахождения: г. Москва, адрес электронной почты для обращений и претензий: support@naparnik-help.ru, сайт: https://naparnik-help.ru.

1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или организация, оплатившие доступ к материалам. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.

1.4. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является оплата. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты; письменная форма договора при этом соблюдена (пункт 3 статьи 434 и пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ).

1.5. Подтверждением заключения договора служат номер заказа, чек и письмо со ссылкой на материалы (раздел 4). По номеру заказа Покупатель получает информацию о заказе и обращается в поддержку.

1.6. Продавец не является образовательной организацией и не оказывает образовательных услуг, требующих лицензии. Предметом договора является предоставление доступа к информационным и методическим материалам. Документы об образовании и о квалификации не выдаются.

2. Предмет договора

2.1. Продавец предоставляет Покупателю доступ к цифровым материалам (файлам, таблицам, документам, подборкам, доступу в закрытый канал). Описание, состав, формат и цена каждого материала указаны на его странице на сайте https://naparnik-help.ru до оплаты.

2.2. Материалы носят информационный характер. Продавец не гарантирует достижения Покупателем каких-либо результатов, дохода, числа учеников или баллов на экзаменах: результат зависит от действий Покупателя и обстоятельств, которые Продавец не контролирует.

2.3. Часть материалов подготовлена с использованием инструментов искусственного интеллекта под редакцией Продавца. Раскрытие приводится в карточке каждого товара и на титульной странице материалов.

2.4. Материалы являются объектами авторского права. Право их использования предоставляется Покупателю на условиях простой (неисключительной) лицензии (статьи 1235 и 1286 Гражданского кодекса РФ) в пределах, указанных в разделе 5; вознаграждение за лицензию входит в цену материала. Обязательство Продавца по разовым продуктам считается исполненным в момент предоставления Покупателю доступа к материалам. Для подписки обязательство исполняется в течение оплаченного периода.

3. Цена, оплата и чек

3.1. Цена указывается на странице материала и на странице оплаты в рублях РФ. Продавец применяет налог на профессиональный доход; дополнительных налогов и сборов сверх цены Покупатель не платит.

3.2. Оплата производится на странице платёжного сервиса Robokassa (ООО «РОБОКАССА», ИНН 5047063929) банковской картой, через Систему быстрых платежей или другими способами, которые сервис показывает на странице оплаты. Если в карточке материала указан такой способ, оплата внутри мессенджера Telegram производится через сервис Tribute. Платёжные данные Покупателя (номер карты и другие реквизиты) обрабатывает платёжный сервис; Продавец их не получает и не хранит.

3.3. По каждой оплате формируется чек налога на профессиональный доход. При оплате через Robokassa чек формируется автоматически в момент оплаты и направляется на адрес электронной почты, который Покупатель указал на странице оплаты.

3.4. Организации (юридические лица и индивидуальные предприниматели) оплачивают материалы по счёту: для этого нужно написать на support@naparnik-help.ru. В чеке для организации указывается её ИНН; ставка налога по таким расчётам — 6 %.

3.5. Продавец не предоставляет рассрочку и не принимает оплату в цифровой валюте.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. Доступ предоставляется автоматически сразу после подтверждения оплаты платёжным сервисом:

4.2. Если доступ не получен в течение 24 часов, Покупателю следует написать в поддержку (support@naparnik-help.ru или команда /help в боте), указав номер заказа или адрес почты, указанный при оплате. Продавец устраняет проблему в течение 24 часов с момента обращения либо возвращает оплату — по выбору Покупателя.

4.3. Срок доступа: для разовых покупок — бессрочно, включая обновления версии в течение 12 месяцев с даты покупки по той же ссылке; для подписки — на оплаченный период.

4.4. Для получения материалов Покупателю нужны доступ в интернет и программа для открытия файла указанного на странице формата (PDF, Excel). Перебои в работе интернета и устройств Покупателя не считаются неисполнением договора Продавцом; в этом случае Продавец повторно выдаёт ссылку по обращению.

5. Права на материалы

5.1. Исключительные права на материалы принадлежат Продавцу. Покупателю предоставляется право использования материалов для личной профессиональной деятельности без ограничения срока, на территории всего мира: воспроизведение (сохранение и печать для себя) и использование содержания в работе с собственными учениками и клиентами.

5.2. Запрещается перепродавать материалы, публиковать их в открытом доступе, передавать файл или ссылку на него третьим лицам, включать материалы в состав собственных платных продуктов и использовать их для обучения моделей машинного обучения.

5.3. Использование материалов в работе с собственными учениками и клиентами Покупателя разрешено и является основным назначением материалов.

5.4. Использование материалов за пределами, указанными в пунктах 5.1–5.3, является нарушением исключительного права; Продавец вправе защищать его способами, предусмотренными Гражданским кодексом РФ, в том числе требовать компенсацию по статье 1301 Гражданского кодекса РФ.

5.5. Материалы могут содержать персональную метку покупателя (номер заказа) для защиты от распространения.

6. Возврат оплаты

6.1. Покупатель вправе отказаться от договора и получить возврат оплаты в порядке, установленном настоящей офертой и Политикой возврата. Продавец предоставляет 7 дней, не считая дня покупки, на отказ от материалов надлежащего качества без объяснения причин. Права Покупателя по Закону РФ «О защите прав потребителей» (в том числе по статье 26.1 — дистанционная продажа товара и статье 32 — отказ от договора возмездного оказания услуг) настоящей офертой не ограничиваются.

6.2. Порядок и сроки возврата — в Политике возврата, размещённой на сайте https://naparnik-help.ru и доступной в боте по команде /docs. Возврат по обращению в течение 7 дней, не считая дня покупки, производится полностью и без объяснения причин. По истечении этого срока оплата возвращается, если материалы не получены по вине Продавца, файл повреждён или не соответствует описанию.

6.3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 10 дней со дня предъявления требования; Продавец стремится вернуть их в течение 5 рабочих дней. Расходы на осуществление возврата Продавец Покупателю не выставляет.

6.4. После возврата доступ к материалам и обновлениям прекращается; чек аннулируется в приложении «Мой налог».

6.5. Порядок и сроки возврата сообщаются Покупателю в письменной форме при предоставлении доступа — в письме или сообщении, которым выдаются материалы.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте https://naparnik-help.ru и доступной в боте по команде /docs.

7.2. Адрес электронной почты, указанный при оплате, и сведения о заказе обрабатываются для исполнения договора: выдачи материалов, направления чека, ответов на обращения и возвратов (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных»). Согласие на обработку данных в ботах и на получение информационных сообщений даётся отдельным действием (нажатием кнопки согласия) и может быть отозвано в любой момент; отзыв не влияет на доступ к оплаченным материалам.

8. Ответственность, претензии и разрешение споров

8.1. Материалы носят информационный характер: решения о их применении Покупатель принимает самостоятельно. Продавец не отвечает за недоступность сторонних сервисов (мессенджеров, платёжных систем, нейросетевых сервисов), упомянутых в материалах, если она не вызвана действиями Продавца.

8.2. Ответственность сторон определяется законодательством РФ. Если Покупатель — организация, ответственность Продавца по договору ограничена суммой, фактически уплаченной за соответствующие материалы, за исключением случаев умышленного нарушения.

8.3. Претензии направляются в письменной форме на адрес электронной почты support@naparnik-help.ru. В претензии указываются номер заказа или адрес почты, указанный при оплате, суть требования, а при требовании о возврате денег за оплату способом, не позволяющим вернуть их автоматически, — реквизиты для возврата. Ответ на претензию направляется в течение 10 дней с даты её получения.

8.4. Стороны разрешают споры путём переговоров. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по правилам законодательства РФ; Покупатель-потребитель вправе выбрать суд по своему месту жительства или месту заключения договора.

9. Изменение условий

9.1. Продавец вправе изменить настоящую оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте https://naparnik-help.ru и применяется к договорам, заключённым после публикации.

9.2. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на дату оплаты. Архив редакций хранится у Продавца и предоставляется по запросу на support@naparnik-help.ru.

10. Реквизиты

Гаджиев Азиз Рамисович ИНН 774327721467 Плательщик налога на профессиональный доход Место нахождения: г. Москва Электронная почта для обращений и претензий: support@naparnik-help.ru Сайт: https://naparnik-help.ru Редакция от 2026-09-30