Политика обработки персональных данных

Редакция от 2026-09-12

1. Оператор

Оператором обработки персональных данных является Гаджиев Азиз Рамисович, ИНН 774327721467, плательщик налога на профессиональный доход. Контакт по вопросам обработки данных: support@naparnik-help.ru. Сайт: https://naparnik-help.ru.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

Оператор придерживается принципа минимальности: собирается только то, без чего невозможно выдать оплаченное и ответить на обращение.

Категория	Что именно	Зачем
Идентификатор мессенджера	числовой идентификатор чата и, если он открыт, имя пользователя в Telegram или ВКонтакте	доставка материалов и ответы на обращения
Адрес электронной почты	указывается добровольно	резервный канал доставки и чека
Данные о заказе	номер заказа, состав, сумма, дата, статус	исполнение договора, чек, возврат
Техническая информация сайта	обезличенная статистика посещений	оценка работы страниц

Что не обрабатывается: данные банковских карт и платёжные реквизиты (их обрабатывает платёжный сервис, Оператор их не получает и не хранит), паспортные данные, адрес проживания, телефон (если Покупатель не указал его сам в обращении), специальные и биометрические категории данных.

3. Цели обработки

Предоставление доступа к оплаченным материалам и обновлениям к ним.
Направление чека и документов по сделке.
Ответы на обращения, рассмотрение возвратов и претензий.
Информационные сообщения о новых материалах — только тем, кто явно на них согласился; отказ доступен в каждом сообщении и по команде в боте.

Данные не используются для профилирования, автоматического принятия решений, влекущих юридические последствия, и не передаются в рекламные сети.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ) — даётся отдельным явным действием до передачи данных;
Исполнение договора, стороной которого является субъект (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
Исполнение обязанностей, возложенных законодательством о налогах и сборах.

5. Кому передаются данные

Данные передаются только тем, без кого невозможно исполнить договор:

платёжным сервисам (Prodamus, Tribute) — в объёме, необходимом для проведения платежа и формирования чека;
Федеральной налоговой службе — сведения о расчёте в составе чека налога на профессиональный доход;
хостинг-провайдеру на территории Российской Федерации, где размещены сайт и база данных.

Данные не передаются третьим лицам для рекламных целей и не продаются.

5а. Трансграничная передача

Общение с покупателем ведётся в том числе в мессенджере Telegram — иностранной информационной системе. Направляя вам сообщения и материалы туда, Оператор передаёт идентификатор чата и содержание переписки через инфраструктуру, расположенную за пределами Российской Федерации. Отказаться от этого канала можно, написав на support@naparnik-help.ru или в диалог сообщества ВКонтакте: оба канала работают на территории РФ.

Обработка обращений и подготовка материалов средствами искусственного интеллекта выполняется на российской платформе (Yandex Cloud, серверы в РФ) — за пределы страны эти данные не уходят.

6. Где и сколько хранятся данные

6.1. Базы данных размещены на серверах на территории Российской Федерации.

6.2. Сроки хранения: сведения о заказах — 3 года с даты покупки (срок исковой давности); идентификатор мессенджера и адрес почты — до отзыва согласия; журналы согласий — 3 года с момента отзыва.

6.3. По истечении срока или после отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить по закону.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

получить сведения об обработке своих данных;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
отозвать согласие в любой момент — командой /stop в боте, сообщением «отозвать согласие» в диалоге сообщества ВКонтакте либо письмом на support@naparnik-help.ru;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Срок ответа на обращение — 10 рабочих дней с даты получения. После отзыва согласия рассылка прекращается немедленно, доступ к уже оплаченным материалам сохраняется.

8. Меры защиты

Доступ к данным ограничен Оператором; передача по сети защищена шифрованием (HTTPS); резервные копии хранятся в зашифрованном виде; секреты и токены хранятся отдельно от кода и не попадают в журналы. Тексты обращений при обработке средствами искусственного интеллекта передаются обезличенными — без идентификаторов и контактов.

Сайт использует только технические файлы cookie, необходимые для его работы. Рекламные и аналитические cookie третьих сторон не устанавливаются.

10. Изменения политики

Актуальная редакция размещается на https://naparnik-help.ru и доступна в боте по команде /docs. Существенные изменения доводятся до подписчиков сообщением до вступления в силу.

Гаджиев Азиз Рамисович, ИНН 774327721467 — редакция от 2026-09-12